最近兩天購買真石漆攪拌機客戶的訂單明顯有增加的趨勢,就像前一陣子的輸送機一樣,這幾天購買真石漆攪拌機的咨詢 客戶占所有設備咨詢的百分之七十左右,在如此多的客戶集中購買同一類型設備的情況下,會有很多交流上的經驗,那么 問題就來了,在做好充足的思想準備后,這些問題就可以迎刃而解,問題還要來舉例說說。下面小編就選擇一位較為典型 的客戶來談談問題所在。
話說一位客戶預購買一臺30噸的
真石漆攪拌機,客戶是河南的,售后各方面都較為方便,但我們報價相對其他省份稍 高,山東報價較低的同行廠家距離客戶所在地較遠,于是客戶就有些糾結,又想價格與山東的報價一樣低,那么一個核心 的問題就來了,對方價格為何低。其實就在配置上下功夫,因客戶自己考慮的話,如果我們這里價格合適,距離又近為何 要舍近求遠呢!通過與客戶的溝通,客戶也了解到可能是因設備的配置的問題才導致價格的差距,于是客戶就將對方的配 置清單拿給我們比對。我們的銷售人員經過反復的比對,果不其然配置清單上確實存在不同,而且都出在細節上,由于設 備的筒體過重,需要結實的軸來支撐,這里就是一點,我們用的是全實心的不銹鋼材料做的這根軸,對方的配置是實心碳 鋼外包不銹鋼,這里核算下來就差了近一萬元,再看,對方好像少一種配件,變頻器,變頻器的價格不用說了,隨便問一 家買變頻器的廠家就全清楚了。這些配置缺失的細節林林總總的算下來后,我們竟然還比對方便宜了幾千元的價格。
就這樣經過我們的比對的同時與客戶講解后,客戶終于明白了問題的所在,直呼還好自己對比了一下,不然可是虧大發 了。事情已經結束,訂單也順理成章的簽了下來。